格林

格林是由格林豪泰酒店（中国）有限公司推出的优质酒店服务app，截至2019年6月30日，为用户提供更多灵活性和便利性。还能享受各种折扣。提供的酒店涵盖了多种星级、价格和地理位置，为您提供最全面的酒店服务。海量的酒店资源任客户们挑选，该软件专为公司内部人员设计，致力于为客人提供“超健康、超舒适、超价值、超期望”的酒店产品和服务。

格林常见问题：

我要使用我的会员卡为我朋友订房间，是否可以？能享受会员待遇么？

在您会员本人同时入住的前提下，您最多可以为同行客人订2间房，并可以享受与您相同的会员折扣、延时退房待遇，但不享受K币等其他会员专享待遇。

到酒店前台查询不到我的预订怎么办？

如果您通过4006-998-998电话或998官网预订了房间并得到了确认，请与酒店前台核对预订时登记的入住客人姓名、房型、入住日期等信息。若酒店确实无法找到相应订单，请您及时联系集团客服中心。

最早可以几点入住酒店？

按酒店业惯例，我们酒店的入住时间为14：00，离店时间为中午12：00。如您在早上6点之后下午14点之前到店，酒店若有干净空房则可以安排您提前入住，不加收房费；若没有干净空房，则需要您在前台耐心等待，有干净房间打扫出来会立刻安排您入住。若早于早上6：00入住则需要加收一晚房费。

电子代金券有什么用途？

您在网上预订时，如您所选择的酒店房型参加电子代金券抵扣活动，则可以在门市价会员折扣的基础上再抵扣掉代金券对应的金额（特价房除外）。只要您账户中的代金券数量充足，且每个日期对应房型都参加抵扣活动，您就可以一次预订多天都使用代金券，但是仅在会员本人入住的情况下，且一天最多订三间使用电子代金券的房间。

如何取消订单？

1、如您的订单是在酒店前台预订的，请直接联系酒店前台操作取消。

2、如您的订单是通过400电话、官网或app预订，您可以直接在官网酒店订单中取消订单，或致电4006-998-998取消。已支付的订单需在入住当天的18点前取消。

3、K币兑换免房的订单，最晚取消时间是入住当天的18点。如需取消可以直接在酒店订单中取消，若无法操作，请致电4006-998-998。

如果在第二天的18：00退房，请问房费如何收取？

正常退房时间是中午12：00，如您超过时限并在18：00之前退房将加收半天房费，如在18：00之后退房将加收一天的房费。（数字卡和贵宾卡可免费延迟1小时退房，金卡、铂金卡和贝壳卡会员可免费延迟2小时退房）

点评酒店是否会有奖励积分？

只要您以会员卡办理登记入住，在离店后一个月内登陆998官网成功点评，则每成功点评一次可以获得30K币的奖励积分。如果一次入住2天也只能有1次点评机会。

格林功能：

1、快速定位

1秒速查，按距离、价格、评分找到最适合我的酒店

2、路线查询

查询乘车路线，实用便捷

3、酒店预订

便捷预订、支付宝在线支付，省时省心又省力

4、会员管理

手机会员卡，随时随地查询我的订单信息，我的特权我做主

5、优惠促销

集团新闻、最新活动信息实时掌握，省钱有妙招

6、一键呼出

官方预订电话4006-998-998，一键呼出，轻松搞定

格林如何退出格林app的账号：

一打开格林。

二点击右下角我的。

三点击设置。

四点击退出当前账户。

五点击确定即可。

格林使用说明：

1、打开软件进入登录页面，立即选择登录方式登录

2、进入应用首页，查看附近的酒店并点击查看详情

3、点击酒店的电话图标，快速拨打酒店电话并咨询

4、查看酒店的房型与价格，选择房型后立即预订并支付费用

5、进入168商城，快速查看每日推荐的商品，选择商品购买